내 정보는 어디서 생성되고 어떻게 사용되며 언제 삭제되나요

본 방침은 mangovm.com 방문, 제품 및 가격 정보 확인, 문의 페이지를 통한 문의 이메일 작성, support@mangovm.com을 통한 연락, 콘솔 로그인 후 주문·서비스 관리 또는 티켓 제출 과정에서 생성되는 개인정보에 적용됩니다.

웹사이트 버튼을 통해 콘솔로 이동하면 페이지 방문 기록, 계정 인증, 주문 연동 및 지원 처리가 하나의 연속된 절차로 이어질 수 있습니다. 요청이 어느 계정 또는 주문에 속하는지 확인하기 위해 필요한 연동 식별자만 사용하며, 일반적인 페이지 방문만으로 전용 물리 노드의 프로젝트 파일, 소스 코드 또는 작업 결과물을 자동으로 읽지는 않습니다.

전용 물리 노드에서 사용자가 생성·가져오거나 처리하는 데이터는 원칙적으로 사용자가 관리합니다. 플랫폼은 서비스 제공, 승인된 지원 요청 처리, 보안 사건 대응 또는 관련 법률 준수에 필요한 범위에서만 처리합니다.

1. 서비스 제공 및 관리 계정 연동, 주문 처리, 서비스 상태 표시, 접속 정보 전달, 대여 기간 및 추가 옵션 관리와 필요한 청구 결과 기록
2. 접근 및 권한 확인 로그인 시도를 식별하고 요청자가 계정 소유자 또는 승인된 사용자인지 확인하여 무단 계정 사용 위험을 줄입니다.
3. 주문 연동 요청 처리 주문 식별자로 모델, 기간, 지역, 결제 결과 및 서비스 상태를 대조하여 한 계정의 정보가 다른 계정에 공개되지 않도록 합니다.
4. 웹사이트 및 서비스 보안 비정상 요청, 악용, 악성 코드 확산 및 무단 접근을 식별하고 사건 조사와 서비스 복구에 충분한 기술 기록을 보관합니다.
5. 지원 대응 및 절차 개선 문제를 재현하고 수행한 단계를 기록하며 노드 및 청구 내역을 함께 점검하고, 반복 장애에 따라 도움말과 제품 절차를 개선합니다.
6. 법적 의무 준수 필요한 거래 및 규정 준수 기록을 보관하고 적법한 권한이 있는 요청에 응답하며 서비스 관계와 관련된 권리 주장을 처리합니다.

기존 정보를 원래 상황과 실질적으로 다른 목적으로 사용하려는 경우 호환성, 필요성 및 사용자에게 미치는 영향을 먼저 평가합니다. 별도 동의가 필요하면 비필수 기능과 묶지 않고 명확한 선택권을 제공합니다.

필수 항목과 선택 항목의 구분

필수 항목은 계정 인증, 주문 연동, 청구 확인, 보안 통제 또는 지원 문제 파악에 사용됩니다. 선택 항목은 보통 워크로드 배경, 선호도 또는 재현 정보를 보완하는 데 사용됩니다. 화면의 항목명, 설명 또는 절차상 위치로 차이를 표시하며, 최소한의 정보만 먼저 제출한 뒤 지원팀에 추가 정보가 필요한지 확인할 수도 있습니다.

동의 철회, 선택적 분석 거부 또는 선택 항목 미작성은 확정된 주문의 구성과 대여 기간을 변경하지 않습니다. 계정 소유권이나 주문 자료와 관련된 요청에는 신원 확인에 필요한 정보를 요구할 수 있습니다.

수탁 처리자는 합의된 목적, 기밀 유지 요건 및 보안 조치에 따라 정보를 처리해야 하며 서비스와 무관한 용도로 임의 사용해서는 안 됩니다. 처리 내용, 위험 및 확인 가능한 정보를 바탕으로 권한 통제, 사건 대응과 데이터 반환 또는 삭제 방식을 평가합니다.

사업 구조가 변경되는 경우 관련 정보는 거래 검토, 서비스의 연속적 제공 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 이전됩니다. 수령자도 적용되는 데이터 보호 의무를 부담해야 합니다.

MangoVM은 싱가포르, 일본 도쿄, 대한민국 서울 및 홍콩 노드를 제공합니다. 선택한 노드 지역은 전용 물리 노드의 서비스 위치를 정하지만 계정 정보, 주문 기록, 이메일, 티켓 또는 보안 로그가 해당 지역에만 영구 보관된다는 의미는 아닙니다.

웹사이트, 인증, 주문 관리, 통신, 보안 모니터링 및 지원 서비스를 제공하기 위해 정보가 지역 간 전송되거나 해당 지역의 수탁 처리자가 접근할 수 있습니다. 관련 요건에 따라 계약상 제한, 접근 통제, 전송 보호, 로그 감사 및 공급업체 평가 등의 조치를 적용합니다.

특정 정보의 지역별 처리 요건이 있다면 주문 전에 support@mangovm.com으로 데이터 유형, 업무상 제한 및 희망 지역을 알려 주세요. 실행 가능한 범위를 확인하지만 노드 주문 가능 여부가 관련 모든 정보에 대한 영구적인 지역 보관을 보장하지는 않습니다.

보관 목적이 달성되면 정보를 삭제하거나 비식별화하며, 강제 보관 기간이 끝날 때까지 접근이 제한된 보관 상태로 전환할 수 있습니다. 삭제에는 운영 시스템과 주기적으로 교체되는 백업이 모두 포함될 수 있으며, 백업이 덮어쓰기되기 전에는 관련 데이터가 일상적인 업무에 복원되지 않습니다.

서비스 만료 전에 전용 물리 노드의 프로젝트 파일, 로그, 빌드 결과물 및 보관이 필요한 기타 데이터를 직접 이전해야 합니다. 계정 기록 삭제 요청은 노드 내부 데이터 이전을 대신하지 않으며 미완료 주문, 분쟁 또는 법적 의무를 자동으로 해소하지 않습니다.

1. 1

   요청 범위 명확히 하기

   처리하려는 권리 유형, 관련 계정 이메일, 주문 식별자, 정보 유형 및 대략적인 기간을 알려 주세요. 이메일에 비밀번호, 개인 키 또는 서명 인증서를 보내지 마세요.

2. 2

   신원 확인 완료

   다른 사람이 귀하의 자료를 열람하거나 삭제하지 못하도록 로그인 상태, 이메일 관리 권한, 주문 연동 및 요청 위험을 종합해 필요한 확인을 진행합니다. 확인과 무관한 정보는 요구하지 않습니다.

3. 3

   범위 및 예외 검토

   요청 실행 가능 여부, 타인의 권리에 미치는 영향 및 거래 기록·보안 조사·분쟁 처리·관련 법률에 따른 보관 의무가 있는지 확인합니다.

4. 4

   결과 안내

   처리 결과는 계정에 연결된 이메일 또는 콘솔 티켓으로 안내합니다. 전부 처리할 수 없는 경우 영향을 받는 정보 유형, 제한 근거 및 후속 절차를 설명합니다.

요청은 다음 주소로 이메일을 보내거나 support@mangovm.com콘솔에 로그인하여티켓을 제출할 수 있습니다현재 사용 중인 서비스와 관련된 요청은 주문 및 처리 기록을 안전하게 연동할 수 있도록 티켓 제출을 우선 권장합니다.

관련 기준에서 허용하는 경우 정당한 이익에 근거한 특정 처리에 이의를 제기하거나, 동의를 철회하거나, 이동 가능한 형식의 데이터 제공을 요청하거나, 권한 있는 감독기관에 의견을 제출할 수 있습니다. 구체적인 적용 범위는 요청 내용과 거주 지역의 규정에 따라 달라집니다.

서버 기술 로그

브라우저에서 선택적 쿠키를 거부하더라도 서버는 페이지 전송, 장애 확인 및 공격 차단을 위해 요청 시간, IP 주소, 요청 경로, 응답 상태, 브라우저 유형 및 보안 판단 결과를 기록할 수 있습니다. 이러한 로그는 보안과 운영에 필요한 범위에서 처리되며 선택적 분석 설정과는 다릅니다.

브라우저에서 쿠키를 삭제하거나 비필수 저장을 차단하고 사이트 권한을 조정할 수 있습니다. 필수 세션 식별자를 삭제하면 현재 로그인이 만료되어 접근을 다시 인증해야 할 수 있습니다. 브라우저 설정만으로 이미 생성된 주문, 티켓 또는 보안 사건 기록이 자동 삭제되지는 않습니다.

본 버전은 2026년 8월 24일부터 시행됩니다. 페이지 상단의 버전 번호와 시행일로 현재 확인 중인 기준을 확인할 수 있습니다.

처리 목적, 정보 유형, 공유 대상, 보관 원칙 또는 사용자 권리 절차가 크게 변경되면 이 페이지에 업데이트를 게시하고 영향 범위에 따라 웹사이트 알림, 계정 연결 이메일 또는 콘솔 알림으로 안내합니다. 동의가 필요한 새로운 처리는 단순한 계속 탐색을 동의로 간주하지 않습니다.

이전 버전은 support@mangovm.com으로 요청할 수 있습니다. 이메일 제목에 “개인정보 처리방침 이전 버전”을 적고 확인하려는 대략적인 기간을 알려 주세요. 업데이트가 기존 주문에 영향을 미치면 새 기준의 적용 시점과 전환 방식도 함께 안내합니다.