你的信息在哪里产生，如何使用，以及何时删除

本说明适用于访问 mangovm.com、浏览产品与价格信息、使用联系页整理咨询邮件、通过 support@mangovm.com 沟通，以及登录控制台订购、管理服务或提交工单时产生的个人信息。

当网站按钮把你带到控制台时，页面访问记录、账户认证、订单关联和支持处理可能形成连续流程。我们会使用必要的关联标识确认请求属于哪个账户或订单，但不会因为一次普通页面访问自动读取独享物理节点中的项目文件、源代码或任务产物。

独享物理节点内由你创建、导入或处理的数据，原则上由你控制。平台仅在履行服务、响应已授权支持请求、处理安全事件或遵守适用法律要求所必要的范围内进行处理。

1. 提供和管理服务 建立账户关联、处理订单、呈现服务状态、交付连接资料、管理租期与附加项，并记录必要的账单结果。
2. 验证访问与授权 识别登录尝试、验证请求是否来自账户持有人或其授权用户，降低账户被未经授权使用的风险。
3. 处理订单关联请求 根据订单标识核对机型、周期、区域、付款结果和服务状态，避免把一个账户的信息披露给其他账户。
4. 保障网站与服务安全 识别异常请求、滥用、恶意代码传播和未经授权访问，保留足以调查事件并恢复服务的技术记录。
5. 响应支持与改进流程 复现问题、记录已执行步骤、协调节点与账单排查，并根据重复故障调整帮助文档和产品流程。
6. 履行法律义务 保存必要的交易与合规记录，回应具有合法权限的请求，并处理与服务关系相关的权利主张。

如果我们计划把已有信息用于与原始场景实质不同的目的，会先评估兼容性、必要性和对你的影响；需要另行同意时，会提供清晰选择，而不是把同意与非必要功能捆绑。

必要字段与可选字段如何区分

必要字段用于账户验证、订单关联、账单核对、安全控制或支持问题定位。可选字段通常用于补充工作负载背景、偏好或复现细节。界面会通过字段标签、说明或流程位置体现差异；你也可以先提交最少信息，由支持团队确认是否确需补充。

撤回同意、拒绝可选分析或不填写可选字段，不会改变已确认订单的配置和租期。若某项请求涉及账户所有权或订单资料，我们仍会要求足以完成身份核验的信息。

受托处理方应按照约定目的、保密要求和安全措施处理信息，不得自行把数据用于与服务无关的用途。我们会根据处理内容、风险和可获得的信息评估其权限控制、事件响应和数据返还或删除安排。

如发生业务结构调整，相关信息只有在交易评估、连续提供服务和履行法律义务所必要的范围内转移；接收方仍须承接适用的数据保护义务。

MangoVM 提供新加坡、日本东京、韩国首尔和香港节点。你选择的节点区域用于确定独享物理机的服务位置，但不代表账户资料、订单记录、邮件、工单或安全日志只会在该区域永久存放。

为了提供网站、认证、订单管理、通信、安全监测和支持服务，信息可能在不同区域之间传输或由相应区域的受托处理方访问。我们会根据适用要求采用合同约束、访问限制、传输保护、日志审计和供应方评估等措施。

如果你对特定信息的区域处理有要求，应在订购前通过 support@mangovm.com 说明数据类别、业务限制和目标区域。团队会核对可执行边界；节点可订购不等同于对全部相关信息作出永久地域承诺。

达到保留目的后，信息会被删除、去标识化，或进入限制访问的归档状态直至强制保留期结束。删除流程可能需要覆盖活动系统和按周期轮换的备份；在备份被覆盖前，相关数据不会恢复到日常业务用途。

服务到期前，你应迁移独享物理节点中的项目文件、日志、构建产物和其他需要保留的数据。账户记录的删除请求不会替代节点内数据迁移，也不会自动解除尚未完成的订单、争议或法定义务。

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   明确请求范围

   说明希望处理的权利类型、相关账户邮箱、订单标识、信息类别和大致时间范围。不要在邮件中发送密码、私钥或签名证书。

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   完成身份核验

   为防止他人取得或删除你的资料，我们会结合登录状态、邮箱控制权、订单关联和请求风险进行必要核验，不索取与核验无关的信息。

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   评估范围与例外

   我们会确认请求能否执行、是否影响他人权利，以及是否存在交易记录、安全调查、争议处理或适用法律要求下的保留义务。

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   反馈结果

   处理结果会通过账户关联邮箱或控制台工单反馈。若无法全部执行，会说明受影响的信息类别、限制依据和可继续采取的步骤。

提交请求可发送邮件至 support@mangovm.com，或登录控制台提交工单。如果请求涉及正在使用的服务，建议优先通过工单提交，以便安全关联订单和处理记录。

如适用规则允许，你还可以反对基于合法利益的特定处理、撤回同意、请求获得可携带格式的数据，或向有权受理的监管机构提出意见。具体适用范围取决于请求内容和你的所在地规则。

服务器技术日志

即使浏览器拒绝可选 Cookie，服务器仍可能为传输页面、发现故障和阻止攻击记录请求时间、IP 地址、请求路径、响应状态、浏览器类型和安全判断结果。这类日志按安全与运行必要性处理，不等同于可选分析偏好。

你可以在浏览器中删除 Cookie、阻止非必要存储或调整站点权限。删除必要会话标识通常会使当前登录失效，需要重新验证访问。浏览器设置不会自动删除已形成的订单、工单或安全事件记录。

本版本自 2026 年 8 月 24 日起生效。页面顶部的版本编号和生效日期用于确认你正在阅读的规则版本。

如果处理目的、信息类别、共享对象、保留原则或用户权利路径发生重大变化，我们会在本页面发布更新，并根据影响范围通过网站提示、账户关联邮箱或控制台通知。需要取得同意的新增处理，不会仅依靠继续浏览视为同意。

历史版本可通过 support@mangovm.com 请求查询。请在邮件主题中写明“隐私说明历史版本”，并注明希望查询的大致时间范围。若更新涉及现有订单，我们会同时说明新规则的适用时间和过渡安排。