Regeln prüfen, dann den Cloud-Mac aktivieren

Wenn Sie die MangoVM-Website besuchen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung abschließen, Verbindungsdaten für einen Knoten erhalten oder den Cloud-Mac-Service tatsächlich nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie die Regeln auf der Bestellbestätigungsseite gelesen und akzeptiert haben, die sich unmittelbar auf die von Ihnen gewählte Konfiguration, Laufzeit, Region und Zusatzoptionen beziehen. Personen, die im Namen einer Organisation handeln, müssen sicherstellen, dass sie entsprechend autorisiert sind.

Diese Bedingungen gelten für das Durchsuchen der Website, die Bestellung von Cloud-Macs, die Bereitstellung von Knoten, die Nutzung während der Mietlaufzeit, Verlängerungen, Änderungen, technischen Support, die Abrechnung und die Rückgewinnung von Ressourcen nach Ablauf der Mietlaufzeit. Für die Verarbeitung von Datenschutzinformationen siehe dieDatenschutzerklärung, für die Abgrenzung der Sicherheitsverantwortung dieDatenschutz- und Sicherheitsinformationen.

Websiteinformationen, Tarifseiten, Bestellbestätigungen und diese Bedingungen bilden gemeinsam die Servicevereinbarung. Enthält eine Bestellung spezifischere, von beiden Parteien bestätigte Konfigurations- oder Ausführungsbedingungen, gelten diese nur für die betreffende Bestellung; alle nicht ersetzten Bedingungen bleiben anwendbar.

MangoVM bietet Apple-Silicon-Cloud-Macs zur Miete für verschiedene Laufzeiten an. Jede gültige Miete umfasst einen exklusiven physischen Computer und einen physischen Knoten; Ressourcen werden nicht mit anderen Kunden geteilt, und das Produkt ist keine virtuelle Maschine. Während der Mietlaufzeit können Kunden die grafische macOS-Oberfläche, die Kommandozeile und selbst bereitgestellte Entwicklungstools nutzen.

Der aktuelle Katalog umfasst nur zwei Konfigurationen: Die leistungsstarke Konfiguration bietet M4 Pro, 64GB Arbeitsspeicher und 2TB SSD und heißt MangoVM M4 Pro. Die Basiskonfiguration bietet M4, 16GB Arbeitsspeicher und 256GB SSD und heißt MangoVM M4. Verfügbare Regionen sind Singapur, Tokio (Japan), Seoul (Südkorea) und Hongkong – insgesamt vier Knotenregionen. Kombinationen im Katalog sind grundsätzlich bestellbar; die tatsächliche Verfügbarkeit zeigt das Kontrollzentrum in Echtzeit.

Die auf der Website angezeigten Katalogdaten helfen bei der Tarifauswahl. Die endgültige Bestellung muss Modell, Mietlaufzeit, Knotenregion, Zusatzoptionen und zu zahlenden Betrag eindeutig enthalten. MangoVM ersetzt keine bestätigte Konfiguration durch Angaben, die nicht in der Bestellung stehen.

Kunden müssen korrekte, vollständige und erreichbare Konto- und Kontaktdaten angeben und Änderungen zeitnah aktualisieren. Kontoinhaber verwalten die Zugangsdaten zum Kontrollzentrum, die Zugriffsschlüssel für Knoten, autorisierte Mitglieder sowie die von Automatisierungssystemen verwendeten Zugangsdaten.

Kunden dürfen Teammitglieder oder automatisierte Aufgaben zur Nutzung des Services autorisieren. Der Kontoinhaber bleibt jedoch für alle Vorgänge innerhalb des autorisierten Umfangs verantwortlich, einschließlich Softwareinstallation, Netzwerkkonfiguration, Datenlöschung, Build-Aufgaben, Ressourcennutzung und Ticketanweisungen. Bei ungewöhnlichen Zugriffen, offengelegten Zugangsdaten oder falsch konfigurierten Berechtigungen müssen die betreffenden Schlüssel sofort ausgetauscht und das Supportteam über ein Ticket im Kontrollzentrum informiert werden.

• Prinzip der geringsten Rechte:Zugriff nur den für die Aufgabe erforderlichen Personen und Systemen gewähren.
• Getrennte Zugangsdaten:Für verschiedene Personen, Runner und automatisierte Aufgaben sind unterscheidbare Zugangsdaten zu verwenden.
• Nachvollziehbarkeit:Wichtige Anmeldungen, Builds, Deployments und Berechtigungsänderungen protokollieren.
• Sichere Übermittlung:Private Schlüssel, Passwörter und Signaturmaterial dürfen nicht über öffentliche Seiten, öffentliche Code-Repositorien oder ungeschützte Nachrichten übermittelt werden.

Kunden dürfen den Service nur im Rahmen der am Sitz des Betreibers der Plattform geltenden Rechtsordnung zulässigen Gesetze nutzen und müssen sicherstellen, dass ihre Software, Daten, automatisierten Aufgaben und Netzwerkaktivitäten keine Rechte Dritter verletzen. Folgende Handlungen sind nicht gestattet:

• Rechtswidrige Aktivitäten durchzuführen oder Inhalte zu speichern, zu verarbeiten oder zu verbreiten, die offensichtlich für rechtswidrige Aktivitäten bestimmt sind.
• Unbefugten Zugriff auf andere Konten, Geräte, Systeme oder Netzwerke zu erlangen, diese zu untersuchen, zu scannen oder zu kontrollieren.
• Schadsoftware zu erstellen, bereitzustellen oder zu verbreiten oder Sicherheitskontrollen und Zugriffsbeschränkungen vorsätzlich zu umgehen.
• Den Knoten für Denial-of-Service-Angriffe, Massen-Spam, Credential-Angriffe, böswilliges Scraping oder sonstigen Ressourcenmissbrauch einzusetzen.
• Urheberrechte, Markenrechte, Geschäftsgeheimnisse, Datenschutzrechte oder andere rechtmäßige Rechte Dritter zu verletzen.
• Datacenter-Netzwerke, Plattformservices, Aufgaben anderer Kunden oder die Arbeit des Supportteams zu beeinträchtigen.

Kunden müssen parallele Aufgaben angemessen begrenzen, ungewöhnliche Prozesse überwachen und für öffentliche Services die erforderliche Authentifizierung und Zugriffskontrolle konfigurieren. Wenn eine Aufgabe externe Auswirkungen haben könnte, müssen sie den betreffenden Prozess zunächst stoppen, Protokolle sichern und anschließend in einem Kontrollzentrum-Ticket Zeitraum, Prozessinformationen und bereits ergriffene Maßnahmen angeben.

Das Serviceverfügbarkeitsziel von MangoVM beträgt 99,9 %. Alle Knoten sind auf einen normalen Betrieb an 365 Tagen im Jahr ausgelegt; geplante Ausfallzeiten sind nicht als reguläre Maßnahme vorgesehen. Die Verfügbarkeit misst die seitens der Plattform während der Mietlaufzeit bestehende Zugänglichkeit des Knotens und bedeutet nicht, dass kundeneigene Software, Build-Skripte oder externe Netzwerke jederzeit fehlerfrei funktionieren.

Der Prüfungsumfang umfasst den von MangoVM verwalteten Bereitstellungsstatus des Knotens und die plattformseitige Zugriffsmöglichkeit. Höhere Gewalt, Handlungen des Kunden, kundeneigene Softwarekonfigurationen, ungültige Zugangsdaten, lokale Netzwerke, externe öffentliche Netzwerkverbindungen sowie aufgrund eines Verstoßes gegen die Regeln zur zulässigen Nutzung ergriffene Beschränkungen gelten nicht als plattformseitige Ausfallzeit.

Für eine Servicegutschrift muss der Kunde nach Ende des betreffenden Abrechnungszeitraums über ein Ticket im Kontrollzentrum Bestellkennung, betroffenen Knoten, Beginn und Ende, Verbindungsart, Fehlerzusammenfassung und erforderliche Protokolle einreichen. MangoVM prüft die anrechenbare Ausfallzeit anhand von Plattformstatus, Zugriffsdaten und den Unterlagen des Kunden.

Eine zulässige Gutschrift wird auf Grundlage der für den betroffenen Zeitraum gezahlten Servicegebühr berechnet und entsprechend dem Anteil der bestätigten Ausfallzeit an der Gesamtdauer dieses Zeitraums als Serviceguthaben gewährt. Das Guthaben für einen einzelnen betroffenen Zeitraum übersteigt nicht die dafür gezahlte Servicegebühr. Es gilt für nachfolgende gültige Bestellungen und entbindet den Kunden nicht von der Pflicht, Daten zu sichern und Zugangsdaten zu schützen.

Kunden sind für Code, Build-Artefakte, Datenbanken, Protokolle, Schlüssel, Signaturmaterial, Testdaten und selbst installierte Software auf ihrem Knoten verantwortlich. Je nach geschäftlicher Bedeutung müssen sie unabhängige Backups erstellen und deren Wiederherstellbarkeit prüfen. Der Knoten darf nicht die einzige Kopie wichtiger Daten sein.

Kunden müssen sicherstellen, dass die von ihnen verwendete Software, SDKs, Schriftarten, Medienmaterialien und sonstigen Inhalte ordnungsgemäß lizenziert sind, und die betreffenden Daten vor Ende der Mietlaufzeit migrieren oder löschen. Bei Teamarbeit muss eindeutig festgelegt werden, wer Signaturmaterial lesen, Build-Konfigurationen ändern, Daten exportieren und Löschvorgänge ausführen darf.

MangoVM erfüllt gemäß der Servicevereinbarung seine Pflichten für plattformseitige Zugriffskontrolle, Autorisierungsprüfung, erforderliche Betriebsprotokolle und die Rückgewinnung von Ressourcen. Plattformbetrieb erfolgt nur in dem Umfang, der für Bereitstellung, Fehlerbehebung, Sicherheitsreaktionen oder eine ausdrückliche Anfrage des Kunden erforderlich ist, und nach dem Prinzip der geringstmöglichen Notwendigkeit.

Beide Parteien sind für ihre jeweiligen Handlungen, Autorisierungen, Daten und gesetzlichen Pflichten im Rahmen der Servicebeziehung verantwortlich. MangoVM haftet für den Plattformservice gemäß der bestätigten Bestellung und diesen Bedingungen; Kunden sind für ihre Workloads, Softwarelizenzen, Zugriffskontrollen, Datensicherungen, autorisierten Nutzer und die durch die Nutzung des Services erzeugten Inhalte verantwortlich.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung im Zusammenhang mit einer Bestellung unter Berücksichtigung der direkten Auswirkungen, nachweisbaren Schäden, des jeweiligen Kontrollbereichs und der ergriffenen Schadensminderungsmaßnahmen beurteilt. Servicegutschriften richten sich nach Abschnitt 8 dieser Bedingungen. Keine Haftungsregelung schließt Rechte aus, die nach anwendbarem Recht nicht vertraglich beschränkt werden dürfen.

MangoVM kann diese Bedingungen aufgrund von Änderungen des Produktkatalogs, der Abrechnung, der Sicherheitsanforderungen oder gesetzlicher Pflichten aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über die Website, das Kontrollzentrum oder die hinterlegten Kontaktdaten mitgeteilt und mit einem neuen Gültigkeitsdatum versehen. Die aktualisierten Bedingungen gelten für nach ihrem Inkrafttreten aufgegebene oder verlängerte Bestellungen; bestätigte Laufzeiten bleiben nach den damals geltenden Vereinbarungen bestehen, sofern das anwendbare Recht nichts anderes verlangt.

Bei Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder dem Service müssen beide Parteien zunächst über ein Supportticket oder support@mangovm.com Bestellkennung, zeitlichen Sachverhaltsverlauf, relevante Aufzeichnungen und konkrete Anliegen übermitteln und eine einvernehmliche Lösung anstreben. Kann keine Einigung erzielt werden, gilt das Recht der am Sitz des Plattformbetreibers geltenden Rechtsordnung; zuständig sind die Gerichte dieser Rechtsordnung mit entsprechender Zuständigkeit.

Wird ein Teil dieser Bedingungen als nicht durchsetzbar eingestuft, bleiben die übrigen Teile wirksam. Der betreffende Teil ist im Rahmen des anwendbaren Rechts so auszulegen und umzusetzen, dass der ursprüngliche Geschäftszweck möglichst weitgehend erreicht wird.