Acceptation des conditions et champ d’application
Lorsque vous consultez le site MangoVM, passez une commande, effectuez un paiement, recevez les informations de connexion à un nœud ou utilisez effectivement le service Mac dans le cloud, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions ainsi que les règles directement liées à la configuration, à la durée, à la région et aux options sélectionnées, telles qu’elles figurent sur la page de confirmation de commande. Toute personne agissant au nom d’une organisation doit s’assurer de disposer des autorisations nécessaires.
Les présentes conditions s’appliquent à la consultation des informations du site, aux commandes de Mac dans le cloud, à la livraison des nœuds, à leur utilisation pendant la période de location, aux renouvellements, aux modifications, à l’assistance technique, au traitement de la facturation et à la récupération des ressources à la fin de la période de location. Le traitement des informations personnelles est décrit dans la politique de confidentialité, tandis que le périmètre des responsabilités en matière de sécurité est précisé dans la documentation sur la protection des données.
Les présentations du site, les pages des offres, les informations de confirmation de commande et les présentes conditions constituent l’accord de service. Si une commande comporte une configuration ou des conditions d’exécution plus précises confirmées par les deux parties, ces dispositions particulières s’appliquent uniquement à cette commande ; toutes les autres dispositions non remplacées restent applicables.
Définition du service et périmètre des produits
MangoVM propose des Mac Apple Silicon dans le cloud, disponibles à la location par période. Chaque location valide correspond à une machine et à un nœud physiques dédiés : les ressources ne sont pas partagées avec d’autres clients et le produit n’est pas une machine virtuelle. Pendant la période de location, le client peut utiliser l’interface graphique macOS, la ligne de commande ainsi que ses propres outils de développement.
Le catalogue actuel comprend deux configurations : la configuration performante offre M4 Pro, 64 Go de mémoire et 2 To de SSD et porte le nom MangoVM M4 Pro. La configuration de base offre M4, 16 Go de mémoire et 256 Go de SSD et porte le nom MangoVM M4. Les régions disponibles sont Singapour, Tokyo au Japon, Séoul en Corée du Sud et Hong Kong, soit quatre régions de nœuds. Les combinaisons du catalogue sont généralement disponibles à la commande ; leur disponibilité réelle est indiquée en temps réel par la console.
| Configuration | Jour | Semaine | Mois | Trimestre |
|---|---|---|---|---|
| MangoVM M4M4 · 16 Go · 256 Go | $19.1 | $51.5 | $95.3 | $259.2 |
| M4 Pro · 64 Go · 2 ToMangoVM M4 Pro | $60.4 | $163.2 | $302.2 | $822 |
Les informations du catalogue affichées sur le site servent à aider le client à choisir une offre. La commande finale doit préciser le modèle, la durée, la région du nœud, les options et le montant à payer. MangoVM ne remplace pas une configuration confirmée par une description absente de la commande.
Comptes, identifiants et utilisations autorisées
Le client doit fournir des informations de compte et de contact réelles, exactes et utilisables, puis les mettre rapidement à jour en cas de changement. Le titulaire du compte est responsable de la gestion des identifiants de connexion à la console, des clés d’accès aux nœuds, des membres autorisés et des identifiants utilisés par les systèmes automatisés.
Le client peut autoriser des membres de son équipe ou des tâches automatisées à utiliser le service, mais le titulaire du compte reste responsable des opérations effectuées dans le périmètre autorisé, notamment de l’installation de logiciels, de la configuration réseau, de la suppression de données, des tâches de compilation, de l’utilisation des ressources et des instructions transmises par ticket. En cas d’accès inhabituel, de fuite d’identifiants ou d’erreur de configuration des autorisations, les clés concernées doivent être renouvelées immédiatement et l’équipe d’assistance doit être informée via un ticket dans la console.
- Principe du moindre privilège :n’accordez l’accès qu’aux personnes et systèmes qui en ont besoin pour la tâche concernée.
- Identifiants distincts :les personnes, Runner et tâches automatisées doivent utiliser des identifiants différenciés.
- Traçabilité des opérations :conservez les journaux des connexions, compilations, déploiements et modifications d’autorisations importantes.
- Transmission sécurisée :ne transmettez jamais de clés privées, mots de passe ou éléments de signature via une page publique, un dépôt de code public ou une messagerie non protégée.
Commandes, périodes de location et livraison
Les périodes de location disponibles sont la journée, la semaine, le mois et le trimestre. Avant de passer commande, le client doit vérifier le modèle, la mémoire, le stockage, la région, la durée, les options de stockage et le nombre de connexions Thunderbolt 5 en parallèle. La commande est considérée comme établie lorsque la console affiche la confirmation et que le paiement est effectivement réalisé.
La livraison comprend la confirmation de commande, la préparation du nœud, la mise à jour de son état et la fourniture des informations de connexion. Le client doit consulter dans la console l’état de livraison, l’adresse du nœud, les identifiants du compte et les informations de contrôle d’accès. Le délai de livraison dépend de l’état renvoyé en temps réel par la console ; le site ne garantit pas un délai fixe en minutes.
Les informations de connexion sont fournies uniquement aux comptes vérifiés. Après les avoir reçues, le client doit d’abord vérifier l’identité du nœud, puis choisir SSH, une connexion distante chiffrée ou un CI/CD Runner selon sa charge de travail. Les étapes de première connexion et de dépannage sont disponibles dans la documentation d’assistance.
Modèle et spécifications → Région du nœud → Durée → Options → Montant en dollars → État de livraison. En cas d’incohérence, interrompez d’abord toute configuration ultérieure et envoyez un ticket depuis la console.
Prix, options et paiement
Toutes les commandes sont facturées et réglées en dollars américains (USD). MangoVM accepte uniquement USDT-TRC20, ainsi que Visa, Mastercard et Amex via Stripe. Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux renvoyés par la console.
Le montant de la commande dépend du prix périodique du modèle choisi, de la durée et des options. Le client doit vérifier le détail avant le paiement ; après celui-ci, l’identifiant de commande, le montant, la période et l’état de la transaction affichés dans la console constituent les principales références pour toute assistance de facturation.
| Option | Jour | Semaine | Mois | Trimestre |
|---|---|---|---|---|
| +1 To SSD | $2.9 | $7.7 | $14.3 | $38.9 |
| +2 To SSD | $5.8 | $15.4 | $28.6 | $77.8 |
| Connexions Thunderbolt 5 en parallèle (par machine) | $1.7 | $4.6 | $8.5 | $23.1 |
Les ajustements des offres et des prix ne modifient pas rétroactivement la période en cours d’une commande déjà confirmée. Lors d’un renouvellement ou d’une modification de configuration, le client doit se référer au nouveau détail de période affiché avant la confirmation. Consultez l’offre de location.
Renouvellement, modification, expiration et résiliation
Le renouvellement prend effet uniquement après confirmation par le client dans la console et traitement du paiement correspondant. Avant de renouveler, vérifiez à nouveau le nœud, la configuration, la période, les options et le montant. Une intention de renouvellement non confirmée, une demande par e-mail ou un paiement inabouti ne constitue pas un renouvellement valide.
La modification d’options telles que l’extension du stockage ou les connexions Thunderbolt 5 en parallèle peut nécessiter un ajustement de la configuration du nœud. Avant toute opération, le client doit arrêter les tâches concernées, vérifier les chemins de montage et effectuer les sauvegardes nécessaires. La possibilité d’appliquer la modification pendant la période en cours dépend des options proposées par la console et des conditions d’exécution confirmées par l’équipe d’assistance.
Avant l’expiration de la période de location, le client doit migrer son code, ses artefacts de compilation, ses journaux, ses clés et toute autre donnée nécessaire. À l’expiration, les droits d’accès au nœud et les ressources passent dans le processus de récupération conformément à l’état de la commande. Les conséquences d’une résiliation anticipée sont déterminées par les conditions de commande affichées lors de la demande de résiliation.
En cas de violation grave des règles d’utilisation acceptable ou de menace persistante pour la sécurité du nœud ou du réseau, MangoVM peut prendre les mesures nécessaires, notamment limiter l’accès, suspendre les tâches concernées ou mettre fin au service. Les mesures sont prises en tenant compte de l’étendue du risque, de son urgence et des éléments vérifiables disponibles.
Règles d’utilisation acceptable
Le client doit utiliser le service dans les limites autorisées par le droit applicable dans la juridiction où l’entité exploitant la plateforme est établie, et veiller à ce que ses logiciels, données, tâches automatisées et activités réseau ne portent pas atteinte aux droits légitimes de tiers. Les comportements suivants sont interdits :
- Mener des activités illégales ou stocker, traiter ou diffuser des contenus manifestement destinés à de telles activités.
- Accéder sans autorisation à d’autres comptes, appareils, systèmes ou réseaux, ou les sonder, scanner ou contrôler.
- Créer, déployer ou diffuser des codes malveillants, ou contourner délibérément les contrôles de sécurité et les restrictions d’accès.
- Utiliser un nœud pour lancer des attaques par déni de service, des campagnes de spam à grande échelle, des attaques contre des identifiants, du scraping malveillant ou toute autre utilisation abusive des ressources.
- Porter atteinte aux droits d’auteur, marques, secrets commerciaux, droits à la vie privée ou autres droits légitimes d’autrui.
- Perturber le réseau du centre de données, les services de la plateforme, les tâches d’autres clients ou le fonctionnement normal de l’équipe d’assistance.
Le client doit limiter raisonnablement les tâches simultanées, surveiller les processus inhabituels et configurer les mécanismes d’authentification et de contrôle d’accès nécessaires pour les services publics. Si une tâche est susceptible d’avoir un impact externe, arrêtez d’abord les processus concernés, conservez les journaux, puis décrivez dans un ticket de la console la période, les informations sur les processus et les mesures déjà prises.
Objectif de disponibilité et compensation
L’objectif de disponibilité du service MangoVM est de 99,9 %. Tous les nœuds sont exploités selon le principe d’un fonctionnement normal 365 jours par an. La disponibilité mesure l’accessibilité des nœuds du côté de la plateforme pendant la période de location ; elle ne signifie pas que les logiciels, scripts de compilation déployés par le client ou réseaux externes sont constamment exempts de défaillance.
La vérification de la disponibilité couvre l’état de livraison des nœuds gérés par MangoVM et leur accessibilité du côté de la plateforme. Les cas de force majeure, les actions du client, la configuration de ses logiciels, l’expiration de ses identifiants, son réseau local, les liaisons Internet externes et les restrictions appliquées en raison d’une violation des règles d’utilisation acceptable ne sont pas comptabilisés comme une indisponibilité de la plateforme.
Pour demander une compensation, le client doit envoyer, après la fin de la période de facturation concernée, un ticket dans la console contenant l’identifiant de la commande, le nœud concerné, les heures de début et de fin, le mode de connexion, un résumé de l’erreur et les journaux nécessaires. MangoVM déterminera la durée d’indisponibilité éligible à partir de l’état de la plateforme, des journaux d’accès et des éléments fournis par le client.
La compensation éligible est calculée sur la base des frais de service déjà payés pour la période concernée, au prorata de la durée d’indisponibilité confirmée par rapport à la durée totale de cette période, sous forme de crédit de service. Pour chaque période concernée, ce crédit ne peut dépasser les frais correspondants déjà payés. Il est utilisable sur une commande ultérieure valide et ne dispense pas le client de sauvegarder ses données ni de protéger ses identifiants.
Données, logiciels et responsabilités du client
Le client est responsable du code, des artefacts de compilation, bases de données, journaux, clés, éléments de signature, données de test et logiciels qu’il installe sur son nœud. Il doit mettre en place des sauvegardes indépendantes adaptées à l’importance de son activité et vérifier qu’elles peuvent être restaurées. Le nœud ne doit pas constituer l’unique copie de données essentielles.
Le client doit vérifier que les logiciels, SDK, polices, contenus multimédias et autres éléments qu’il utilise disposent des licences appropriées, et migrer ou supprimer ces données avant la fin de la période de location. Dans le cadre d’une collaboration d’équipe, il doit préciser qui peut consulter les éléments de signature, modifier la configuration de compilation, exporter les données et effectuer les suppressions.
MangoVM assume ses obligations de contrôle d’accès côté plateforme, de vérification des autorisations, de conservation des journaux d’exploitation nécessaires et de récupération des ressources conformément à l’accord de service. Les opérations d’exploitation de la plateforme sont limitées à ce qui est nécessaire pour la livraison, le traitement des incidents, la réponse aux problèmes de sécurité ou une demande explicite du client, selon le principe du strict nécessaire.
Conservez des sauvegardes restaurables, renouvelez les clés d’accès et gardez les journaux des tâches importantes.
Suspendez les tâches d’écriture, vérifiez la compatibilité de la chaîne d’outils et assurez-vous que les éléments de retour arrière sont complets.
Migrez le code et les artefacts, révoquez les identifiants automatisés et vérifiez que les données nécessaires ont été exportées.
Limites de responsabilité, modification des conditions et règlement des litiges
Chaque partie est responsable de ses opérations, autorisations, données et obligations légales dans le cadre de la relation de service. MangoVM assume la responsabilité du service côté plateforme conformément à la commande confirmée et aux présentes conditions ; le client est responsable de ses charges de travail, licences logicielles, contrôles d’accès, sauvegardes, utilisateurs autorisés et contenus générés par l’utilisation du service.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, la responsabilité liée à une commande est évaluée au regard de l’impact direct, des pertes vérifiables, du périmètre de contrôle de chaque partie et des mesures d’atténuation prises. Les compensations de service sont régies par l’article 8 ; aucune disposition n’exclut les droits dont la limitation conventionnelle est interdite par le droit applicable.
MangoVM peut mettre à jour les présentes conditions en raison de changements du catalogue, du processus de facturation, des exigences de sécurité ou des obligations légales. Les changements importants seront communiqués via le site, la console ou les coordonnées du compte, avec indication de la nouvelle date d’entrée en vigueur. Les conditions mises à jour s’appliquent aux commandes passées ou renouvelées après cette date ; les périodes déjà confirmées restent régies par les dispositions alors en vigueur, sauf exigence contraire du droit applicable.
En cas de litige lié aux présentes conditions ou au service, les parties doivent d’abord fournir, via un ticket d’assistance ou à support@mangovm.com, l’identifiant de la commande, la chronologie des faits, les éléments pertinents et leurs demandes précises, puis tenter de parvenir à un accord. À défaut de résolution amiable, le droit applicable sera celui de la juridiction où l’entité exploitant la plateforme est établie, et le litige sera tranché par les tribunaux compétents de cette juridiction.
Si une partie des présentes conditions est jugée inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur ; la partie concernée doit être interprétée et appliquée, dans les limites du droit applicable, de la manière la plus proche possible de son objectif commercial initial.
Préparez l’identifiant de commande et la chronologie du problème
Les demandes concernant l’état d’un nœud, la facturation, le renouvellement ou une compensation doivent être envoyées via un ticket dans la console. Pour toute question générale sur les conditions, écrivez à support@mangovm.com ; n’ajoutez jamais de mot de passe, clé privée ou élément de signature à votre e-mail.