약관 동의 및 적용 범위
MangoVM 웹사이트에 방문하거나 주문을 제출하고 결제를 완료하거나 노드 연결 정보를 받거나 클라우드 Mac 서비스를 실제로 사용하는 경우, 본 약관과 선택한 구성, 임대 기간, 리전 및 추가 옵션에 직접 관련된 주문 확인 페이지의 기준을 읽고 동의한 것으로 봅니다. 조직을 대표하여 조작하는 사람은 적절한 권한을 보유하고 있는지 확인해야 합니다.
본 약관은 웹사이트 정보 열람, 클라우드 Mac 주문, 노드 제공, 임대 기간 중 사용, 갱신, 변경, 기술 지원, 청구 처리 및 임대 기간 종료 후 리소스 회수에 적용됩니다. 개인정보 처리는개인정보 처리방침을, 보안 책임 범위는데이터 보호 안내를 참조하세요.
페이지 소개, 요금제 페이지, 주문 확인 정보 및 본 약관은 함께 서비스 계약을 구성합니다. 특정 주문에 양측이 확인한 보다 구체적인 구성이나 실행 조건이 포함된 경우, 해당 주문의 구체적인 약정은 그 주문에만 적용되며 대체되지 않은 나머지 약관은 계속 적용됩니다.
서비스 정의 및 제품 범위
MangoVM은 기간 단위로 임대할 수 있는 Apple Silicon 클라우드 Mac을 제공합니다. 유효한 각 임대는 전용 물리 컴퓨터와 물리 노드에 해당하며 리소스는 다른 고객과 공유되지 않습니다. 본 제품은 가상 머신이 아닙니다. 고객은 임대 기간 동안 macOS 그래픽 인터페이스, 명령줄 및 직접 배포한 개발 도구 체인을 사용할 수 있습니다.
현재 카탈로그에는 두 가지 구성만 제공됩니다. 고성능 구성은 M4 Pro, 64GB 메모리, 2TB SSD이며 고성능 구성입니다. 기본 구성은 M4, 16GB 메모리, 256GB SSD이며 모델명은 MangoVM M4입니다. 선택 가능한 리전은 싱가포르, 일본 도쿄, 한국 서울 및 홍콩으로 총 네 곳입니다. 카탈로그의 조합은 일반적으로 주문할 수 있으며, 실제 이용 가능 여부는 콘솔의 실시간 응답을 기준으로 합니다.
| 구성 | 일간 | 주간 | 월간 | 분기 |
|---|---|---|---|---|
| MangoVM M4M4 · 16GB · 256GB | $19.1 | $51.5 | $95.3 | $259.2 |
| M4 Pro · 64GB · 2TBMangoVM M4 Pro | $60.4 | $163.2 | $302.2 | $822 |
웹사이트에 표시된 카탈로그 정보는 고객의 요금제 선택을 돕기 위한 것입니다. 최종 주문에는 모델, 임대 기간, 노드 리전, 추가 옵션 및 결제 금액이 명확히 기재되어야 합니다. MangoVM은 주문에 기재되지 않은 설명으로 확인된 구성을 대체하지 않습니다.
계정, 자격 증명 및 권한 사용
고객은 진실하고 정확하며 사용 가능한 계정 및 연락처 정보를 제공하고, 정보가 변경되면 즉시 업데이트해야 합니다. 계정 소유자는 콘솔 로그인 자격 증명, 노드 접근 키, 권한이 부여된 구성원 및 자동화 시스템이 사용하는 자격 증명을 관리할 책임이 있습니다.
고객은 팀 구성원이나 자동화 작업에 서비스 사용 권한을 부여할 수 있지만, 계정 소유자는 권한 범위 내 작업에 대해 계속 책임을 집니다. 여기에는 소프트웨어 설치, 네트워크 구성, 데이터 삭제, 빌드 작업, 리소스 사용 및 티켓 지시가 포함됩니다. 비정상 접근, 자격 증명 유출 또는 잘못된 권한 구성을 발견하면 관련 키를 즉시 교체하고 콘솔 티켓으로 지원팀에 알려야 합니다.
- 최소 권한:작업에 필요한 사람과 시스템에만 접근 권한을 부여합니다.
- 개별 자격 증명:서로 다른 사용자, Runner 및 자동화 작업에는 구분 가능한 자격 증명을 사용해야 합니다.
- 작업 기록:주요 로그인, 빌드, 배포 및 권한 변경 기록을 보관합니다.
- 안전한 전달:공개 페이지, 공개 코드 저장소 또는 보호되지 않은 메시지를 통해 개인 키, 비밀번호 및 서명 자료를 전송해서는 안 됩니다.
주문, 임대 기간 및 제공
서비스 임대 기간은 일간, 주간, 월간 또는 분기 단위로 선택할 수 있습니다. 주문을 제출하기 전에 모델, 메모리, 저장 장치, 리전, 임대 기간, 스토리지 추가 옵션 및 Thunderbolt 5 병렬 연결 수를 확인해야 합니다. 주문은 콘솔에 표시된 확인 결과와 실제 결제가 모두 완료된 때 성립합니다.
제공 절차에는 주문 확인, 노드 준비, 상태 업데이트 및 연결 정보 제공이 포함됩니다. 고객은 콘솔에서 제공 상태, 노드 주소, 계정 자격 증명 및 접근 제어 정보를 확인해야 합니다. 제공 시간은 콘솔의 실시간 상태에 따라 달라지며, 웹사이트는 고정된 분 단위의 제공 시간을 보장하지 않습니다.
연결 정보는 인증된 계정에만 제공됩니다. 고객은 정보를 받은 후 먼저 노드의 신원을 확인하고, 작업 부하에 따라 SSH, 암호화된 원격 연결 또는 CI/CD Runner를 선택해야 합니다. 최초 연결 및 문제 해결 절차는지원 문서에서 확인할 수 있습니다.
모델 및 사양 → 노드 리전 → 임대 기간 → 추가 옵션 → USD 결제 금액 → 제공 상태. 주문 정보가 일치하지 않으면 후속 구성을 중지하고 먼저 콘솔 티켓을 제출해야 합니다.
가격, 추가 옵션 및 결제
모든 주문은 미국 달러(USD)로 표시되고 결제됩니다. MangoVM은 USDT-TRC20과 Visa, Mastercard, Amex(Stripe 제공)만 지원합니다. 실제 이용 가능한 결제 채널은 콘솔의 응답을 기준으로 합니다.
주문 금액은 선택한 모델의 기간별 가격, 임대 기간 및 추가 옵션으로 구성됩니다. 고객은 결제 전에 세부 내역을 확인해야 하며, 결제 완료 후에는 콘솔의 주문 ID, 금액, 기간 및 거래 상태를 청구 지원의 주요 확인 기준으로 사용합니다.
| 추가 옵션 | 일간 | 주간 | 월간 | 분기 |
|---|---|---|---|---|
| +1TB SSD | $2.9 | $7.7 | $14.3 | $38.9 |
| +2TB SSD | $5.8 | $15.4 | $28.6 | $77.8 |
| Thunderbolt 5 병렬 연결(대당) | $1.7 | $4.6 | $8.5 | $23.1 |
요금제 및 가격 변경은 이미 확정된 현재 주문 기간에 소급 적용되지 않습니다. 갱신하거나 구성을 변경할 때는 확인 작업 전에 표시된 새로운 기간별 세부 내역을 기준으로 해야 합니다. 전체 가격 안내는임대 요금제를 참조하세요.
갱신, 변경, 만료 및 종료
갱신은 고객이 콘솔에서 확인을 완료하고 해당 금액 처리가 완료된 경우에만 적용됩니다. 갱신 전에 노드, 구성, 기간, 추가 옵션 및 금액을 다시 확인해야 합니다. 확인되지 않은 갱신 의사, 이메일 문의 또는 완료되지 않은 결제 절차는 유효한 갱신으로 간주되지 않습니다.
스토리지 확장 또는 Thunderbolt 5 병렬 연결과 같은 추가 옵션을 변경하면 노드 구성 조정이 필요할 수 있습니다. 고객은 작업 전에 관련 작업을 중지하고 마운트 경로를 확인하며 필요한 백업을 완료해야 합니다. 현재 기간에 변경을 적용할 수 있는지는 콘솔에서 제공하는 옵션과 지원팀이 확인한 실행 조건에 따릅니다.
임대 기간이 끝나기 전에 코드, 빌드 결과물, 로그, 키 및 기타 필요한 데이터를 이전해야 합니다. 만료 후에는 노드 접근 권한과 리소스가 주문 상태에 따라 회수 절차로 전환됩니다. 조기 종료의 적용 결과는 종료 작업을 제출할 때 표시되는 주문 조건을 기준으로 합니다.
고객이 허용되는 사용 규칙을 중대하게 위반하거나 노드 또는 네트워크 보안을 지속적으로 위협하는 경우, MangoVM은 접근 제한, 관련 작업 일시 중지 또는 서비스 종료 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 조치 시 위험 범위, 긴급성 및 확인 가능한 기록을 종합적으로 고려합니다.
허용되는 사용 규칙
고객은 플랫폼 운영 주체가 소재한 사법 관할권의 법률이 허용하는 범위에서 서비스를 사용해야 하며, 소프트웨어, 데이터, 자동화 작업 및 네트워크 활동이 제3자의 합법적 권리를 침해하지 않도록 해야 합니다. 다음 행위는 허용되지 않습니다:
- 불법 활동을 수행하거나 불법 활동에 사용될 것이 명백한 콘텐츠를 저장, 처리 또는 배포하는 행위.
- 권한 없이 다른 계정, 장치, 시스템 또는 네트워크에 접근하거나 탐색, 스캔 또는 제어하는 행위.
- 악성 코드를 제작, 배포 또는 전파하거나 보안 통제 및 접근 제한을 고의로 우회하는 행위.
- 노드를 이용해 서비스 거부, 대량 스팸 발송, 자격 증명 공격, 악의적 스크래핑 또는 기타 리소스 남용을 수행하는 행위.
- 타인의 저작권, 상표권, 영업 비밀, 개인정보 보호 권리 또는 기타 합법적 권리를 침해하는 행위.
- 데이터센터 네트워크, 플랫폼 서비스, 다른 고객의 작업 또는 지원팀의 정상적인 업무를 방해하는 행위.
고객은 동시 작업을 합리적으로 제한하고 비정상 프로세스를 모니터링하며, 공개 서비스를 위해 필요한 인증 및 접근 제어를 구성해야 합니다. 작업이 외부에 영향을 줄 수 있음을 발견하면 관련 프로세스를 먼저 중지하고 로그를 보존한 뒤, 콘솔 티켓에 시간 범위, 프로세스 정보 및 취한 조치를 기재해야 합니다.
가용성 목표 및 서비스 보상
MangoVM의 서비스 가용성 목표는 99.9%입니다. 모든 노드는 365일 연중 정상 운영을 원칙으로 하며, 사전에 정한 중단을 통상적인 운영 방식으로 삼지 않습니다. 가용성은 임대 기간 중 플랫폼 측 노드에 접근할 수 있는 능력을 측정하며, 고객이 직접 배포한 소프트웨어, 빌드 스크립트 또는 외부 네트워크가 항상 정상이라는 의미는 아닙니다.
가용성 확인 범위에는 MangoVM이 관리하는 노드 제공 상태와 플랫폼 측 접근 가능성이 포함됩니다. 불가항력, 고객의 자체 조작, 고객 소프트웨어 구성, 자격 증명 만료, 로컬 네트워크, 외부 인터넷 회선 및 허용되는 사용 규칙 위반으로 취해진 제한 조치는 플랫폼 측 이용 불가 시간에 포함되지 않습니다.
서비스 보상을 신청하려면 고객은 관련 청구 기간 종료 후 콘솔 티켓으로 주문 ID, 영향을 받은 노드, 시작 및 종료 시간, 연결 방식, 오류 요약 및 필요한 로그를 제출해야 합니다. MangoVM은 플랫폼 상태 기록, 접근 기록 및 고객 자료를 바탕으로 조건을 충족하는 이용 불가 시간을 확인합니다.
조건을 충족하는 보상은 영향을 받은 기간에 이미 결제된 서비스 요금을 기준으로 하며, 확인된 이용 불가 시간이 해당 기간 전체에서 차지하는 비율에 따라 서비스 크레딧으로 산정됩니다. 영향을 받은 하나의 기간에 대한 서비스 크레딧은 해당 기간에 결제된 서비스 요금을 초과하지 않습니다. 보상은 이후 유효한 주문에 사용할 수 있으며, 데이터를 계속 백업하고 자격 증명을 보호할 고객의 책임은 변경되지 않습니다.
데이터, 소프트웨어 및 고객 책임
고객은 노드에 저장된 코드, 빌드 결과물, 데이터베이스, 로그, 키, 서명 자료, 테스트 데이터 및 직접 설치한 소프트웨어에 대해 책임을 집니다. 고객은 업무 중요도에 따라 별도의 백업을 구축하고 백업 복구 가능 여부를 검증해야 합니다. 노드를 중요 데이터의 유일한 복사본으로 사용해서는 안 됩니다.
고객은 사용하는 소프트웨어, SDK, 글꼴, 미디어 자료 및 기타 콘텐츠에 적절한 라이선스가 있는지 확인하고, 임대 기간이 끝나기 전에 관련 데이터를 이전하거나 삭제할 책임이 있습니다. 팀 협업이 관련된 경우 서명 자료를 읽고, 빌드 구성을 변경하고, 데이터를 내보내고, 삭제 작업을 수행할 수 있는 사람을 명확히 지정해야 합니다.
MangoVM은 서비스 약정에 따라 플랫폼 측 접근 제어, 권한 검토, 필요한 운영 기록 및 리소스 회수 처리 의무를 이행합니다. 플랫폼 운영은 제공, 장애 처리, 보안 대응 또는 고객의 명시적 요청에 필요한 범위에서만 수행하며 최소 필요 원칙을 따릅니다.
복구 가능한 백업을 유지하고, 접근 키를 교체하며, 주요 작업 로그를 보관하세요.
쓰기 작업을 일시 중지하고, 도구 체인 호환성을 확인하며, 롤백 자료가 완전한지 확인하세요.
코드와 결과물을 이전하고, 자동화 자격 증명을 폐기하며, 필요한 데이터가 내보내졌는지 확인하세요.
책임 범위, 약관 변경 및 분쟁 처리
양측은 서비스 관계에서 각자가 수행한 작업, 부여한 권한, 데이터 및 법적 의무에 대해 책임을 집니다. MangoVM은 확인된 주문과 본 약관에 따라 플랫폼 측 서비스에 대한 책임을 지며, 고객은 작업 부하, 소프트웨어 라이선스, 접근 제어, 데이터 백업, 권한이 부여된 사용자 및 서비스 사용으로 생성된 콘텐츠에 대해 책임을 집니다.
관련 법률이 허용하는 범위에서 특정 주문과 관련된 책임은 직접적인 영향, 확인 가능한 손실, 양측의 통제 범위 및 이미 취한 손해 경감 조치를 종합하여 판단합니다. 서비스 보상은 본 약관 제8조에 따라 처리하며, 모든 책임 처리는 관련 법률상 약정으로 제한할 수 없는 권리를 배제하지 않습니다.
MangoVM은 제품 카탈로그, 결제 절차, 보안 요건 또는 법적 의무의 변경에 따라 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경 사항은 웹사이트, 콘솔 알림 또는 계정 연락처를 통해 고지하고 새로운 시행일을 표시합니다. 업데이트된 약관은 시행일 이후 제출되거나 갱신되는 주문에 적용되며, 이미 확정된 기간은 당시 유효한 약정에 따라 계속 적용됩니다. 관련 법률에 다른 요구가 있는 경우는 예외입니다.
본 약관 또는 서비스로 인해 분쟁이 발생하면 양측은 먼저 지원 티켓 또는 support@mangovm.com을 통해 주문 ID, 사실관계의 시간순서, 관련 기록 및 구체적인 요구 사항을 제출하고 협의를 통해 해결하도록 노력해야 합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 플랫폼 운영 주체가 소재한 사법 관할권의 법률을 적용하며, 해당 관할권 내 관할권 있는 법원이 처리합니다.
본 약관의 일부가 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다. 해당 부분은 관련 법률이 허용하는 범위에서 원래의 업무 목적에 가장 부합하는 방식으로 해석하고 집행해야 합니다.
주문 ID와 문제 발생 시간순서를 먼저 준비하세요
노드 상태, 청구, 갱신 또는 보상 신청은 콘솔 티켓으로 제출해야 합니다. 일반 약관 문의는 support@mangovm.com으로 보내세요. 이메일에 비밀번호, 개인 키 또는 서명 자료를 첨부하지 마세요.