條款接受與適用範圍
當你造訪 MangoVM 網站、提交訂單、完成付款、接收節點連線資料或實際使用雲端 Mac 服務時，即表示你已閱讀並同意本條款，以及訂單確認頁中與你所選配置、租期、區域和附加項直接相關的規則。代表組織操作的人員應確保自己已取得相應授權。
本條款適用於網站資訊瀏覽、雲端 Mac 訂購、節點交付、租期內使用、續期、變更、技術支援、帳單處理及租期結束後的資源回收。隱私資訊處理另見隱私說明，安全責任界線另見資料保護說明。
頁面介紹、方案頁、訂單確認資訊與本條款共同構成服務約定。若某筆訂單包含更具體且經雙方確認的配置或執行條件，該訂單中的具體約定僅對該筆訂單生效；其餘未被取代的條款繼續適用。
服務定義與產品界線
MangoVM 提供可按週期租用的 Apple Silicon 雲端 Mac。每筆有效租用對應獨享實體機與實體節點，資源不與其他客戶共用，產品不是虛擬機器。客戶可在租期內使用 macOS 圖形介面、命令列及自行部署的開發工具鏈。
目前目錄僅包含兩種配置：高效能款配備 M4 Pro、64GB 記憶體、2TB SSD，對應高效能型號。基礎款配備 M4、16GB 記憶體、256GB SSD，機型名 MangoVM M4。可選區域為新加坡、日本東京、韓國首爾和香港，共四個節點區域。目錄內組合通常可訂購，實際可用狀態以控制台即時回傳結果為準。
| 配置 | 每天 | 每週 | 每月 | 每季 |
|---|---|---|---|---|
| MangoVM M4M4 · 16GB · 256GB | $19.1 | $51.5 | $95.3 | $259.2 |
| M4 Pro · 64GB · 2TBMangoVM M4 Pro | $60.4 | $163.2 | $302.2 | $822 |
官網展示的目錄資訊用於協助客戶選擇方案，最終訂單應明確列出機型、租期、節點區域、附加項與應付金額。MangoVM 不會以未寫入訂單的描述取代已確認的配置。
帳戶、憑證與授權使用
客戶應提供真實、準確且可用的帳戶與聯絡資訊，並在資訊變更後及時更新。帳戶持有人負責管理控制台登入憑證、節點存取金鑰、授權成員與自動化系統使用的憑證。
客戶可授權團隊成員或自動化任務使用服務，但帳戶持有人仍應對其授權範圍內的操作負責，包括軟體安裝、網路配置、資料刪除、建置任務、資源使用量和工單指示。發現異常存取、憑證外洩或權限配置錯誤時，應立即輪換相關金鑰，並透過控制台工單通知支援團隊。
- 最小權限：僅向執行任務所需的人員和系統授予存取權限。
- 獨立憑證：不同人員、Runner 與自動化任務應使用可區分的憑證。
- 操作留痕：保留關鍵登入、建置、部署及權限變更記錄。
- 安全傳遞：不得透過公開頁面、公開程式碼儲存庫或未受保護的訊息傳遞私密金鑰、密碼與簽署材料。
訂單、租期與交付
服務支援按天、週、月、季選擇租期。提交訂單前，客戶應核對機型、記憶體、硬碟、區域、租期、儲存空間附加項和 Thunderbolt 5 並聯數量。訂單成立以控制台顯示的確認結果及實際完成付款為準。
交付流程包括訂單確認、節點準備、狀態更新及連線資料提供。客戶應在控制台查看交付狀態、節點位址、帳戶憑證和存取控制資訊。交付時間取決於控制台即時回傳的狀態，網站不以固定分鐘數承諾交付。
連線資料僅提供給已驗證的帳戶。客戶收到資料後應先核對節點身分，再依工作負載選擇 SSH、加密遠端連線或 CI/CD Runner。首次連線與疑難排解步驟可參閱支援文件。
機型與規格 → 節點區域 → 租期 → 附加項 → 美元結算金額 → 交付狀態。發現訂單資訊不一致時，應先暫停後續配置並提交控制台工單。
價格、附加項與付款
所有訂單均以美元（USD）計價和結算。MangoVM 僅支援 USDT-TRC20，以及 Visa、Mastercard、Amex（透過 Stripe）兩類付款方式。實際可用付款通道以控制台回傳結果為準。
訂單金額由所選機型的週期價格、租期與附加項共同構成。客戶應在付款前核對明細；付款完成後，控制台中的訂單識別碼、金額、週期和交易狀態是帳單協助時的主要核驗依據。
| 附加項 | 每天 | 每週 | 每月 | 每季 |
|---|---|---|---|---|
| +1TB SSD | $2.9 | $7.7 | $14.3 | $38.9 |
| +2TB SSD | $5.8 | $15.4 | $28.6 | $77.8 |
| Thunderbolt 5 並聯（每台） | $1.7 | $4.6 | $8.5 | $23.1 |
方案與價格調整不會追溯變更已確認的目前訂單週期。續期或變更配置時，客戶應以確認操作前顯示的新週期明細為準。完整價格說明請見租用方案。
續期、變更、到期與終止
續期是否生效，以客戶在控制台完成確認及相應款項處理結果為準。續期前應重新核對節點、配置、週期、附加項和金額。未經確認的續期意向、電子郵件詢問或未完成的付款流程，不構成有效續期。
儲存空間擴充或 Thunderbolt 5 並聯等附加項變更，可能涉及節點配置調整。客戶應在操作前停止相關任務、核對掛載路徑並完成必要備份。變更是否可在目前週期執行，以控制台提供的選項和支援團隊確認的實施條件為準。
租期到期前，客戶應完成程式碼、建置產物、記錄檔、金鑰和其他必要資料的遷移。到期後，節點存取權限與資源將依訂單狀態進入回收流程。提前終止的適用結果以提交終止操作時顯示的訂單條件為準。
若客戶嚴重違反可接受使用規則，持續危害節點或網路安全，MangoVM 可採取限制存取、暫停相關任務或終止服務等必要措施。採取措施時將綜合風險範圍、緊迫程度和可核驗記錄處理。
可接受使用規則
客戶應在本平台營運主體所在司法管轄區的法律允許範圍內使用服務，並確保其軟體、資料、自動化任務與網路行為不侵犯第三方合法權利。下列行為不被允許：
- 實施違法活動，或儲存、處理、傳播明顯用於違法活動的內容。
- 未經授權存取、探測、掃描或控制其他帳戶、裝置、系統與網路。
- 製作、部署或傳播惡意程式碼，或故意規避安全控制與存取限制。
- 利用節點發起阻斷服務、批量濫發、憑證攻擊、惡意擷取或其他資源濫用行為。
- 侵犯他人的著作權、商標權、營業秘密、隱私權或其他合法權利。
- 干擾資料中心網路、平台服務、其他客戶任務或支援團隊的正常工作。
客戶應合理限制並行任務、監控異常程序，並為公開服務配置必要的驗證和存取控制。發現任務可能造成外部影響時，應先停止相關程序、保留記錄，再透過控制台工單說明時間範圍、程序資訊和已執行措施。
可用率目標與服務補償
MangoVM 的服務可用率目標為 99.9%。所有節點以全年 365 天正常運作為服務原則，不將預設停機作為常規安排。可用率用於衡量租期內平台端節點的可存取能力，不等同於客戶自行部署的軟體、建置腳本或外部網路始終沒有故障。
可用率核驗範圍包括由 MangoVM 管理的節點交付狀態和平台端存取能力。不可抗力、客戶自身操作、客戶軟體配置、憑證失效、本地網路、外部公網鏈路，以及因違反可接受使用規則而採取的限制措施，不計入平台端不可用時間。
申請服務補償時，客戶應在相關帳單週期結束後透過控制台工單提交訂單識別碼、受影響節點、起訖時間、連線方式、錯誤摘要和必要記錄。MangoVM 將依據平台狀態記錄、存取記錄與客戶材料確認符合條件的不可用時間。
符合條件的補償以受影響週期已支付的服務費為計算基礎，按經確認的不可用時間占該週期總時長的比例核算為服務額度；單個受影響週期的服務額度不超過該週期已支付的相應服務費。補償用於後續有效訂單，不改變客戶繼續備份資料和保護憑證的責任。
資料、軟體與客戶責任
客戶負責其節點中的程式碼、建置產物、資料庫、記錄檔、金鑰、簽署材料、測試資料及自行安裝的軟體。客戶應根據業務重要程度建立獨立備份，並驗證備份可以還原。節點本身不應成為關鍵資料的唯一副本。
客戶負責確認其使用的軟體、SDK、字型、媒體素材和其他內容具有適當授權，並負責在租期結束前遷移或刪除相關資料。涉及團隊協作時，應明確誰可以讀取簽署材料、修改建置配置、匯出資料和執行刪除操作。
MangoVM 依服務約定履行平台端存取控制、授權審核、必要營運記錄和資源回收處理義務。平台營運僅在交付、故障處理、安全回應或客戶明確要求所必要的範圍內進行，並遵循最小必要原則。
維護可還原備份，輪換存取金鑰，保留關鍵任務記錄。
暫停寫入任務，核對工具鏈相容性，確認回復材料完整。
遷移程式碼與產物，撤銷自動化憑證，確認必要資料已匯出。
責任界線、條款變更與爭議處理
雙方應對各自在服務關係中的操作、授權、資料和法定義務負責。MangoVM 對平台端服務依已確認訂單和本條款承擔責任；客戶對其工作負載、軟體授權、存取控制、資料備份、授權使用者及使用服務產生的內容負責。
在適用法律允許範圍內，涉及某筆訂單的責任將綜合直接影響、可核驗損失、雙方控制範圍及已採取的減損措施判斷。服務補償依本條款第 8 條執行；任何責任處理均不排除適用法律中不得透過約定限制的權利。
MangoVM 可因產品目錄、結算流程、安全要求或法律義務變更而更新條款。重大變更將透過網站、控制台通知或帳戶聯絡資訊告知，並標明新的生效日期。更新後的條款適用於其生效後提交或續期的訂單；已確認週期繼續依當時有效約定執行，適用法律另有要求者除外。
因本條款或服務產生爭議時，雙方應先透過支援工單或 support@mangovm.com 提交訂單識別碼、事實時間線、相關記錄和具體訴求，並嘗試協商解決。無法透過協商解決的，適用本平台營運主體所在司法管轄區的法律，並由該司法管轄區內具有管轄權的法院處理。
若本條款的某一部分被認定為無法執行，不影響其餘部分繼續有效；相關部分應在適用法律允許範圍內，按最接近原業務目的的方式解釋和執行。