Принятие условий и область применения
Посещая сайт MangoVM, оформляя заказ, завершая оплату, получая данные для подключения к узлу или фактически используя облачный Mac, вы подтверждаете, что прочитали и приняли настоящие условия, а также правила страницы подтверждения заказа, относящиеся к выбранной конфигурации, сроку аренды, региону и дополнительным опциям. Представитель организации должен иметь соответствующие полномочия.
Настоящие условия распространяются на просмотр информации на сайте, заказ облачного Mac, предоставление узла, использование в течение срока аренды, продление, изменения, техническую поддержку, обработку счетов и возврат ресурсов по окончании срока аренды. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности, а границы ответственности за безопасность — в описании защиты данных.
Описание на сайте, страницы тарифов, сведения в подтверждении заказа и настоящие условия вместе формируют соглашение об оказании услуг. Если конкретный заказ содержит более подробные подтвержденные обеими сторонами параметры или условия исполнения, они действуют только для этого заказа; остальные не замененные ими положения сохраняют силу.
Определение услуги и границы продукта
MangoVM предоставляет облачный Mac на базе Apple Silicon с арендой на выбранный период. Каждой действующей аренде соответствует выделенная физическая машина и физический узел; ресурсы не используются совместно с другими клиентами, и продукт не является виртуальной машиной. В течение срока аренды клиент может использовать графический интерфейс macOS, командную строку и самостоятельно устанавливаемый набор инструментов разработки.
В текущем каталоге доступны только две конфигурации: производительная включает M4 Pro, 64 ГБ памяти и SSD 2 ТБ и называется MangoVM M4 Pro. Базовая включает M4, 16 ГБ памяти и SSD 256 ГБ и называется MangoVM M4. Доступные регионы: Сингапур, Токио (Япония), Сеул (Южная Корея) и Гонконг — всего четыре региона узлов. Стандартные сочетания из каталога обычно доступны для заказа, но фактический статус определяется данными консоли в реальном времени.
| Конфигурация | В день | В неделю | В месяц | В квартал |
|---|---|---|---|---|
| MangoVM M4M4 · 16 ГБ · 256 ГБ | $19.1 | $51.5 | $95.3 | $259.2 |
| M4 Pro · 64 ГБ · 2 ТБMangoVM M4 Pro | $60.4 | $163.2 | $302.2 | $822 |
Информация каталога на сайте помогает выбрать конфигурацию. В итоговом заказе должны быть указаны модель, срок аренды, регион узла, дополнительные опции и сумма к оплате. MangoVM не заменяет подтвержденную конфигурацию описанием, отсутствующим в заказе.
Учетная запись, учетные данные и полномочия
Клиент обязан предоставлять достоверные, точные и актуальные данные учетной записи и контактов и своевременно обновлять их при изменении. Владелец учетной записи отвечает за управление данными входа в консоль, ключами доступа к узлу, авторизованными участниками и учетными данными автоматизированных систем.
Клиент может разрешить членам команды или автоматизированным задачам использовать услугу, однако владелец учетной записи по-прежнему отвечает за действия в пределах выданных полномочий, включая установку программного обеспечения, сетевую конфигурацию, удаление данных, задачи сборки, использование ресурсов и указания в обращениях. При обнаружении подозрительного доступа, утечки учетных данных или ошибки в настройках прав необходимо немедленно заменить соответствующие ключи и уведомить службу поддержки через обращение в консоли.
- Минимальные права:предоставляйте доступ только сотрудникам и системам, которым он необходим для выполнения задачи.
- Раздельные учетные данные:для разных сотрудников, Runner и автоматизированных задач используйте различимые учетные данные.
- Журналирование действий:сохраняйте записи о важных входах, сборках, развертываниях и изменениях прав доступа.
- Безопасная передача:не передавайте закрытые ключи, пароли и материалы для подписи через общедоступные страницы, открытые репозитории или незащищенные сообщения.
Заказ, срок аренды и предоставление
Срок аренды можно выбрать на день, неделю, месяц или квартал. Перед оформлением заказа клиент должен проверить модель, объем памяти, диск, регион, срок аренды, дополнительные опции хранилища и количество параллельных подключений Thunderbolt 5. Заказ считается оформленным после подтверждения в консоли и успешной оплаты.
Предоставление включает подтверждение заказа, подготовку узла, обновление статуса и передачу данных для подключения. Клиент должен проверять в консоли статус предоставления, адрес узла, учетные данные и сведения об управлении доступом. Срок предоставления зависит от статуса, отображаемого консолью в реальном времени; сайт не гарантирует фиксированное количество минут.
Данные для подключения предоставляются только подтвержденным учетным записям. Получив их, клиент должен сначала проверить идентификатор узла, а затем выбрать SSH, защищенное удаленное подключение или CI/CD Runner в зависимости от рабочей нагрузки. Инструкции по первому подключению и устранению неполадок доступны в документации поддержки.
модель и характеристики → регион узла → срок аренды → дополнительные опции → сумма в долларах США → статус предоставления. При несоответствии данных заказа сначала приостановите дальнейшую настройку и создайте обращение в консоли.
Цены, дополнительные опции и оплата
Все заказы рассчитываются и оплачиваются в долларах США (USD). MangoVM поддерживает только USDT-TRC20, а также Visa, Mastercard и Amex через Stripe. Фактически доступный платежный канал определяется результатом, возвращенным консолью.
Сумма заказа складывается из цены выбранной модели за период, срока аренды и дополнительных опций. Перед оплатой клиент должен проверить детализацию; после оплаты основными данными для проверки при обращении по счету служат идентификатор заказа, сумма, период и статус транзакции в консоли.
| Дополнительная опция | В день | В неделю | В месяц | В квартал |
|---|---|---|---|---|
| +1 ТБ SSD | $2.9 | $7.7 | $14.3 | $38.9 |
| +2 ТБ SSD | $5.8 | $15.4 | $28.6 | $77.8 |
| Параллельное подключение Thunderbolt 5 (за устройство) | $1.7 | $4.6 | $8.5 | $23.1 |
Изменения тарифов и цен не влияют задним числом на подтвержденный текущий период заказа. При продлении или изменении конфигурации клиент должен ориентироваться на новые сведения о периоде, отображенные перед подтверждением операции. Полное описание цен доступно в разделе тарифов аренды.
Продление, изменения, окончание срока и прекращение
Продление вступает в силу после подтверждения клиентом в консоли и обработки соответствующего платежа. До продления необходимо заново проверить узел, конфигурацию, период, дополнительные опции и сумму. Неподтвержденное намерение продлить, вопрос по электронной почте или незавершенный платеж не являются действительным продлением.
Изменение дополнительных опций, таких как расширение хранилища или параллельное подключение Thunderbolt 5, может потребовать перенастройки узла. Перед операцией клиент должен остановить соответствующие задачи, проверить пути монтирования и создать необходимые резервные копии. Возможность изменения в текущем периоде определяется доступными в консоли вариантами и условиями реализации, подтвержденными службой поддержки.
До окончания срока аренды клиент должен перенести код, результаты сборки, журналы, ключи и другие необходимые данные. После окончания срока доступ к узлу и ресурсы переходят в процесс возврата согласно статусу заказа. Последствия досрочного прекращения определяются условиями заказа, отображенными при отправке запроса на прекращение.
При существенном нарушении правил допустимого использования или продолжающейся угрозе безопасности узла либо сети MangoVM может принять необходимые меры, включая ограничение доступа, приостановку соответствующих задач или прекращение услуги. Меры принимаются с учетом масштаба риска, срочности и проверяемых записей.
Правила допустимого использования
Клиент должен использовать услугу в пределах законодательства юрисдикции, где находится оператор платформы, и обеспечивать, чтобы его программное обеспечение, данные, автоматизированные задачи и сетевые действия не нарушали законные права третьих лиц. Запрещены следующие действия:
- совершение незаконных действий, а также хранение, обработка или распространение материалов, явно предназначенных для незаконных действий;
- несанкционированный доступ, проверка, сканирование или управление чужими учетными записями, устройствами, системами и сетями;
- создание, развертывание или распространение вредоносного кода, а также намеренный обход средств безопасности и ограничений доступа;
- использование узла для атак типа «отказ в обслуживании», массовой рассылки спама, атак на учетные данные, вредоносного сбора данных или иного злоупотребления ресурсами;
- нарушение авторских прав, прав на товарные знаки, коммерческой тайны, права на неприкосновенность частной жизни или иных законных прав третьих лиц;
- нарушение работы сети дата-центра, платформы, задач других клиентов или службы поддержки.
Клиент должен разумно ограничивать число параллельных задач, отслеживать подозрительные процессы и настраивать необходимые средства аутентификации и контроля доступа для общедоступных сервисов. Если задача может повлиять на внешние системы, сначала остановите соответствующий процесс, сохраните журналы, а затем опишите в обращении через консоль временной диапазон, сведения о процессе и принятые меры.
Целевая доступность и сервисные компенсации
Целевая доступность услуг MangoVM составляет 99,9%. Все узлы работают по принципу нормальной работы 365 дней в году; плановые остановки не являются стандартной практикой. Доступность измеряет возможность доступа к узлу со стороны платформы в течение срока аренды и не означает безошибочную работу программ, сценариев сборки клиента или внешней сети.
Проверка доступности охватывает статус предоставления узла и доступность со стороны платформы, управляемой MangoVM. Стихийные и иные не зависящие от сторон обстоятельства, действия клиента, конфигурация его программного обеспечения, недействительные учетные данные, локальная сеть, внешние общедоступные каналы связи, а также ограничения, введенные из-за нарушения правил допустимого использования, не включаются в период недоступности платформы.
Для запроса сервисной компенсации клиент должен после окончания соответствующего расчетного периода создать обращение через консоль и указать идентификатор заказа, затронутый узел, время начала и окончания, способ подключения, краткое описание ошибки и необходимые журналы. MangoVM определит соответствующий период недоступности по записям о состоянии платформы и доступе, а также по материалам клиента.
Компенсация рассчитывается на основе оплаченной услуги за затронутый период пропорционально подтвержденной продолжительности недоступности к общей продолжительности этого периода и предоставляется в виде сервисного кредита. Кредит за один затронутый период не превышает оплаченную стоимость услуги за этот период. Компенсация используется для последующих действующих заказов и не освобождает клиента от резервного копирования данных и защиты учетных данных.
Данные, программное обеспечение и ответственность клиента
Клиент отвечает за код, результаты сборки, базы данных, журналы, ключи, материалы для подписи, тестовые данные и самостоятельно установленное программное обеспечение на своем узле. В зависимости от важности задач клиент должен создавать независимые резервные копии и проверять возможность их восстановления. Узел не должен быть единственной копией критически важных данных.
Клиент отвечает за наличие надлежащих лицензий на используемое программное обеспечение, SDK, шрифты, медиаматериалы и другой контент, а также за перенос или удаление соответствующих данных до окончания срока аренды. При командной работе необходимо определить, кто может читать материалы для подписи, изменять конфигурацию сборки, экспортировать данные и выполнять удаление.
MangoVM выполняет обязанности по управлению доступом на стороне платформы, проверке полномочий, ведению необходимых эксплуатационных записей и возврату ресурсов в соответствии с соглашением об услугах. Эксплуатационные работы платформы проводятся только в необходимом объеме для предоставления услуги, устранения неисправностей, реагирования на угрозы безопасности или выполнения прямого запроса клиента, с соблюдением принципа минимальной необходимости.
поддерживайте восстанавливаемые резервные копии, меняйте ключи доступа и сохраняйте журналы важных задач.
приостановите задачи записи, проверьте совместимость набора инструментов и убедитесь в наличии всех материалов для отката.
перенесите код и результаты сборки, отзовите учетные данные автоматизации и проверьте экспорт необходимых данных.
Границы ответственности, изменение условий и разрешение споров
Каждая сторона отвечает за свои действия, полномочия, данные и юридические обязанности в рамках отношений по оказанию услуг. MangoVM отвечает за услуги платформы согласно подтвержденному заказу и настоящим условиям; клиент отвечает за рабочие нагрузки, лицензии на программное обеспечение, контроль доступа, резервное копирование данных, авторизованных пользователей и контент, создаваемый при использовании услуги.
В пределах, допускаемых применимым законодательством, ответственность по конкретному заказу определяется с учетом прямого воздействия, подтвержденного ущерба, степени контроля каждой стороны и принятых мер по снижению ущерба. Сервисные компенсации предоставляются по разделу 8 настоящих условий; положения об ответственности не исключают права, ограничение которых запрещено применимым законодательством.
MangoVM может обновлять условия из-за изменений каталога продуктов, процесса расчетов, требований безопасности или юридических обязанностей. О существенных изменениях будет сообщено через сайт, консоль или контактные данные учетной записи с указанием новой даты вступления в силу. Обновленные условия применяются к заказам, оформленным или продленным после этой даты; подтвержденные периоды продолжают регулироваться действовавшими на тот момент условиями, если применимое законодательство не требует иного.
При возникновении спора по настоящим условиям или услуге стороны сначала должны направить через обращение в поддержку или на support@mangovm.com идентификатор заказа, хронологию событий, соответствующие записи и конкретные требования и попытаться урегулировать вопрос путем переговоров. Если договориться не удастся, применяется право юрисдикции, где находится оператор платформы, а спор рассматривается компетентным судом в этой юрисдикции.
Если какая-либо часть настоящих условий будет признана неисполнимой, остальные положения сохраняют силу; соответствующая часть должна толковаться и применяться в пределах, допускаемых применимым законодательством, способом, наиболее близким к первоначальной деловой цели.
Сначала подготовьте идентификатор заказа и хронологию проблемы
Вопросы о состоянии узла, счете, продлении или компенсации следует направлять через обращение в консоли. Общие вопросы по условиям можно отправить на support@mangovm.com; не прикладывайте к письму пароли, закрытые ключи или материалы для подписи.